"Servicio post venta decepcionante"

Comentario, experiencia de compra

Encargué la cocina en la delegación de Castelldefels, mi experiencia con ellos ha sido muy decepcionante, ya que he tenido varias incidencias en el montaje, que a base de discusiones se han ido solucionando, pero la última que en 1 año de estar montada, el mueble alto (de 1 m de ancho), se ha combado y según ellos ha sido por exceso de peso. (puse platos), y que no lo cubre la garantía.
Al final de la instalación vino la comercial a ver que todo estuviera correcto y en ningún momento me dijo que sacara los platos ya que pesan mucho.
he hecho la correspondiente reclamación a la marca y la respuesta ha sido la misma. "Un mal uso" que no lo cubre la garantía.
POR PONER PLATOS ES UN MAL USO y no me han dado ninguna solución.
Otra incidencia que he tenido con la delegación es que los recomendé a unos amigos y me dijeron que me harían un regalo (les enseñaron lo que me iban a regarla), cuando hice la reclamación me dijeron que no tenían ningún regalo pendiente.
ASÍ QUE POR MI PARTE NO PIENSO RECOMENDARLOS A NADIE, por la mala gestión y servicio mal post-venta
Un saludo